Niechlubnym “bohaterem” nie był jednak tym razem Boeing 737 MAX, a maszyna Airbus A330. Miał on przewieźć pasażerów z Manchesteru do Nowego Jorku, jednak podczas odprawy jeden z nich zauważył, że na skrzydle brakuje czterech śrub. Poinformował o tym personel pokładowy. Twierdzi, że sam zachował spokój, ale jego partnerka, kiedy się o tym dowiedziała, wpadła w panikę.

Do samolotu natychmiast przybyli inżynierowie, którzy zaczęli “majstrować” przy skrzydle, m.in. za pomocą śrubokrętu. Obsługa zapewniała personel, że nie miało to żadnego wpływu na bezpieczeństwo lotu. Ostatecznie jednak Virgin zdecydowało się odwołać cały lot, aby zapewnić czas na “dodatkowe, zapobiegawcze kontrole techniczne”.

Wszyscy pasażerowie dostali zaś bilety na inny lot do Nowego Jorku.